Vos questions

Les produits Cart'NKit

A qui s’adressent les produits Cart’NKit ?

Petits ou grands, les produits Cart’NKit s’adressent à toute la famille, selon le thème et l’objet à composer. Une activité qui peut être partagée en famille, ou un petit moment de plaisir à s’accorder à soi-même. Chacun y trouvera son compte.
Et pour faire un cadeau à un proche nous proposons l’option « personnalisez votre boîte », où vous pourrez choisir de faire graver la phrase de votre choix (140 caractères max).

En quoi sommes-nous une entreprise éco-responsable ?

Nous faisons tout pour ancrer notre démarche dans le respect de l’environnement :

– S’il n’est pas récupéré, le carton est acheté à une entreprise française qui le fabrique à partir de forêts éco-gérées. Nous achetons du carton recyclé à 80%.

-Le papier utilisé dans nos packagings bénéficie du label FSC ( issu de forêts gérées de manière durable )

– Nous achetons un minimum de fournitures pour la confection de nos kits et favorisons la récupération, afin de donner une deuxième vie à des matériaux qui seraient sinon jetés. (Ce qui n’est pas sans mal car cela nous demande un gros travail de main-d’œuvre : recherche, tri, nettoyage…)

– Pour ce qui n’est pas récupéré, nous avons fait le choix de fournisseurs français engagés eux-mêmes dans une démarche éco-citoyenne. Seule la box en carton est fabriquée par nos voisins espagnols. La colle Cléopâtre, sans solvant, ni acide, est faite en France.

– Enfin, nous produisons très peu de déchets : une fois le kit terminé, le peu qui reste à jeter va dans la poubelle de tri, notre fameuse poubelle jaune !

– Pour minimiser l’empreinte carbone nous favorisons les circuits courts de distribution: internet, marchés, salons…

Où sont fabriqués les kits ?

Tous nos produits sont conçus et fabriqués dans notre atelier, à Couffouleux, dasn le Tarn, sans aucune sous-traitance. Soucieuses de l’environnement, et afin de limiter notre empreinte carbone, nous avons sélectionné avec la plus grande attention des fournisseurs français.
Seule la box d’emballage est fabriquée par nos voisins espagnols.
Nous avons également choisi avec soin la colle que nous utilisons dans nos kits, en optant pour une entreprise qui a ses usines en France et qui fabrique un produit performant, sans acide ni solvant : la colle Cléocol de chez Cléopâtre.

Que contiennent les kits ?

Dans chaque boîte, vous découvrirez tous les éléments nécessaires à la construction de votre objet. Reposant sur un concept inédit dans l’univers du kit de loisirs créatifs, nos cadres et objets déco Cart’NKit sont à base de carton, mais aussi de plein d’autres matériaux de récupération originaux et variés : tissus, papiers décoratifs, papiers de fleuriste, de journaux rétro, cartes postales, radiographies, etc… Bref ! De jolis et surprenants papiers et tissus sublimés par une découpe au laser !

Chaque kit est donc unique ! Les éléments de récup’ sont choisis avec amour et application et ils sont différents d’un kit à l’autre. La fameuse « boîte à bidules » en fait partie ! Nous la concevons comme une petite boîte à trésors remplie de surprises : coquillages, perles, jolis boutons, pièces métalliques, mécanismes de montres… Plein de petits bidules rigolos et étonnants chinés, triés et nettoyés avec soin ! De quoi vous faire une déco personnalisée que vous ne retrouverez pas chez le voisin !

Les kits contiennent aussi des pièces en carton recyclé, découpées et gravées avec précision, ce qui leur confèrent un design inédit et ultra-qualitatif.

Nous créons et dessinons chacune des figurines et développons un style différent pour chacun de nos kits selon l’objet et le thème proposés. De plus, certaines figurines sont recto-verso : vous pouvez choisir de mettre en avant le côté brut du carton ou le côté blanc, mais aussi de colorer celui-ci (au feutre, à la peinture, au crayon…) ou d’y coller la figurine en papier correspondante. Toutes ces possibilités permettent à chacun de créer son objet personnalisé et stylisé.

Commande

Comment faire un cadeau sur Cart’NKit ?

Vous devez réaliser une commande spécifique en indiquant l’adresse de livraison de la personne à laquelle vous souhaitez faire le cadeau à la fin de votre commande.
Nous vous invitons également à sélectionner l’option « Je souhaite un paquet cadeau » au niveau de la page de validation de votre commande (un supplément de 4,90 € est à prévoir).

Comment obtenir ma facture ?

Lors de la validation et de l’envoi de votre commande, vous recevez une confirmation d’envoi par email avec votre facture en pièce-jointe.
Vous pouvez également consulter votre facture et l’imprimer à partir de votre compte client accessible dans l’espace « Mon Compte ».
Ce fonctionnement contribue à la protection de l’environnement en réduisant la consommation de papier et d’encre.

Comment passer une commande sur Cart’NKit ?

Pour que votre commande soit prise en compte, choisissez vos articles dans la rubrique « NOS PRODUITS » sur le site www.cartnkit.fr, sélectionnez une quantité et cliquez sur « Ajouter au panier ».
Lorsque vous avez sélectionné tous les articles que vous voulez, cliquez sur « Mon panier » dans le cadre en haut à droite de la page. Vous pouvez voir la totalité de votre commande, changer des quantités, etc.
Il vous suffit alors de cliquer sur « Procéder à la commande » en bas de page pour vous identifier ou vous inscrire, choisir votre mode de livraison et de paiement et terminer votre commande. Un e-mail de confirmation vous sera adressé en suivant.

Comment se passe le paiement par carte bancaire ou Paypal ?

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés et gérés par Paypal.
Vous avez la possibilité de payer votre commande avec votre compte Paypal si vous en avez un. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité soit de créer un compte Paypal, soit de payer directement avec votre carte bancaire sur l’interface de Paypal.
Les données concernant votre paiement par carte bancaire ou paypal sont cryptées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) avant de transiter sur Internet, assurant ainsi leur sécurité. De plus, aucune information bancaire vous concernant ne nous est communiquée directement. Seul le service sécurisé de la banque ou de la société Paypal traite votre paiement.

Comment se passe le réglement par chèque ?

Lors du passage de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec notre adresse postale, le montant et le numéro de votre commande.
Vous devez envoyer votre chèque, en indiquant au dos votre numéro de commande, à l’ordre de Cart’NKit à l’adresse suivante :
SARL Atelier 106 / Cart’NKit – 505 chemin de la laque – 81800 Couffouleux – France,
dans un délai maximum de 7 jours après votre commande pour que celle-ci ne soit pas annulée.
Le chèque doit être au nom de la personne qui a passé la commande.
Il sera encaissé dès sa réception.

Comment se passe le réglement par virement ?

Lors du passage de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec le montant et le numéro de votre commande que vous devez indiquer dans le libellé de votre virement.
Vous trouverez nos coordonnées bancaires IBAN dans l’e-mail de confirmation.
Vous devez nous faire parvenir votre règlement dans les 7 jours après votre commande pour que celle-ci ne soit pas annulée.
Après votre virement, votre commande sera validée sous un délai de 2 à 4 jours environ, le temps que votre virement soit crédité et visible sur notre compte bancaire.

Quels sont les moyens de paiement sur Cart’NKit ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Paypal
  • Carte bancaire (visa, mastercard etc…)
  • chèque bancaire français
  • virement

Votre commande sera expédiée à la validation du paiement pour les paiements par carte bancaire et à réception et encaissement du règlement pour les paiements par chèque ou virement.

Livraison

Où puis-je livrer ma commande ?

Pour le moment, Cart’NKit livre en France métropolitaine, y compris la Corse et les DOM-TOM.
Vous pouvez vous faire livrer à domicile, sur votre lieu de travail, chez des amis, en vacances, en relais colis.
Si vous ne vous faites pas livrer à votre adresse personnelle (chez des amis, sur votre lieu de travail/vacances…), indiquez bien le nom du résident/société sur votre adresse de livraison afin que le transporteur puisse trouver la bonne adresse.

Quels sont les coûts de livraison ?

Hors offres promotionnelles, la livraison est offerte à partir de :

75€ d’achat pour une livraison Colissimo ou Mondial Relay en France Métropolitaine, Corse comprise,

En dessous de ces montants le prix de livraison est calculé automatiquement en fonction du poids de votre colis et du mode de livraison que vous aurez choisi (à partir de 4.50€ en Point Mondial Relay).

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées en moyenne dans les 48 heures ouvrées après validation de votre commande.
Un e-mail vous informera de la remise de votre commande au transporteur.
Il faut ensuite ajouter le délai de livraison qui est précisé sur le formulaire de commande en fonction du prestataire choisi : en moyenne, 1 à 2 jours pour un envoi Colissimo et 3 à 5 jours pour un envoi Mondial Relay.

Sécurité

Le site www.cartnkit.fr est-il sécurisé ?

Toutes les données vous concernant sont cryptées avant de transiter sur Internet par la technologie Secure Socket Layer (SSL), assurant ainsi leur sécurité.
Le site www.cartnkit.fr est lui-même protégé par les dernières technologies. Cart’NKit vous permet de régler vos achats en toute sécurité : les paiements sont transmis de manière sécurisée par Paypal.
Aucune donnée de paiement vous concernant n’est stockée sur le site www.cartnkit.fr.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et protégées. Elles vous sont demandées pour traiter vos commandes et pour améliorer les services qui vous sont proposés sur le site www.cartnkit.fr.
Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL enregistrée sous le numéro 1067590v0.
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur les données nominatives collectées vous concernant.
Ces droits peuvent être exercés en nous adressant un e-mail à l’adresse contact@cartnkit.fr ou un courrier à l’adresse suivante : SARL Atelier 106 / Cart’NKit – 505 chemin de la laque – 81800 Couffouleux – France.

Autres questions

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un mail à l’adresse contact@cartnkit.fr.